в уши пела, что вы лучшие. И роллы с коричневым авокадо(удачи Вам

м вопроса в нашу пользу администратором. Вчера 16.01.15 вечером работала та же смена официантов из декабря, девушка даже дослушивать претензию по качеству этой пиццы не стала — развернулась и ушла, администратора звать не стали, потому что больше сюда никогда не придем.

..да и 612 рублей за это дерьмо было жаль.

т-вот появиться. Прошёл ещё час, никого нет, ни звонка ни единой весточки.. звоню в третий раз, и тут мне сообщают мол оказывается они не увидели наш заказ в своей базе! Предложили подождать ещё Нное количество часов, мы разумеется отказались. Нет слов чтоб описать всё наше возмущение и разочарование, вечер был испорчен.. подобного отношения не встречала ещё нигде! Заставили ждать, наврали, заказ так и не доставили, ни извинений не компенсаций. Но больше всего возмутило то, что никто и не соизволил извиниться за свой же косяк. Клиента вы потеряли, и я непременно везде где это только возможно напишу отзыв об отношении сотрудников IL Патио к своим клиентам.

ей — курица очень сильно пахнет копченой жидкостью этой, аж тошнить начинает со второго куска. Может кому-то нравится, но она так откровенно полита этой жидкостью, что ешь и боишься отравиться! В так все вроде обалденно вкусно у вас!

го оттенка, которые в приличных заведениях вообще не кладут в блюда, и черри были заменены кусками обычных помидоров. Кусочки курицы были настолько сухими, что их с трудом было прожевать. Сыр в салате, далеко не пармезан, вообще не понятно какой. Видел такое впервые, был очень удивлен.
Настроение портить не хотел ни себе, не компании с которой пришел в ваш ресторан. Поэтому с этого момента больше к Вам не ногой, и всем своим друзьям и родственникам не буду вас рекомендовать.

увидели что в зале сидят несколько детей в халатах и готовятся к готовке пиццы, мы думали хорошо все организованно и наших детей сейчас пригласят с ними. Но когда подошла официантка, она сказала нам, что о нас никто ничего не слышал, что якобы есть какие то списки в которые надо было записываться заранее и, что мы должны ждать как минимум час для того что бы дети поготовили пиццу, на наши слова что мы же звонили и договаривались они никак не реагировали. После этого поговорили с менеджером, с которой разговаривали по телефону и она нам сказала, что есть якобы какие-то списки, но мы же говорим звонили почему вы нас не записали, она молчит. При чем она признала, что она помнит, что разговаривала с нами, но с ее слов тут же пришло больше детей и они пришли вперед, поэтому сидите и ждите, даже и не знали что сказать на это. Ни извинятся и как то решать этот вопрос никто даже и не думал. В итоге в жалобной книге оставлена запись, дети расстроены, настроение испорчено, а мы пошли и пообедали в ресторане напротив у конкурентов. Мне страшно подумать что бы было если бы я там столик забронировал, пришел бы с супругой на ужин, а мне бы сказали сидите и ждите час пока стол не освободится. В общем я туда больше ни ногой и другим советовать не буду, раз там такая погоня за рублем, и 7 человек важнее двух с которыми есть договоренность, видимо это позиция не только менеджера, но и руководства раз менеджер себя так нагло и смело вела, слава богу пиццерий сейчас окрыли уже предостаточное количество, жаль только что в них нет подобного развлечения для детей.

с утра и вечером нам привезли. Прощу учесть, что открыли мы пиццу сразу как только курьер ушел и ближайший к нам ресторан находится в 500 м от нас. Я искренне надеялась при таких условиях на свежесть. Но в данном случае пицца была реально не свежая и кромка была сухарем! Ее было даже не сломать! Между прочим вчера был праздник, и все это было очень неприятно. Ни одному другу не посоветую, а лучше всех заранее предупрежу, чтобы но в коем случае не делали заказ. Мы просто на ветер выкинули деньги. На предыдущей неделе заказывали суши в планете суши, несвежие, невкусные, но решили дать второй шанс росинтеру. Но надежд не оправдал он.

Муж теперь ищет такую же посуду, чтобы я попробовала повторить то, что мы ели. Спасибо огромное поварам за очень сытное и прекрасное, во всех отношениях, блюдо. Не рекомендую, а настаиваю всем попробовать. Елена.

разочарования. Так не вкусно мы никогда и нигде не ели! Ну, теперь подробнее.
Так как мы были с коляской, то уселись за столиками рядом с эскалаторами, а не в основном зале и за 10 минут ожидания к нам никто так и не подошёл, хотя нас было прекрасно видно бармену, а официантки периодически пробегали в уровне видимости, при этом основной зал был не полный. Знаки руками и крики с просьбой подойти к нам не помогли, и пришлось идти за меню самостоятельно! Потом о нас также забыли на 15 минут и уже пришлось идти к официантам уже для того чтобы напомнить о нас и наконец заказать блюда. Мы сделали заказ из Меню Grandiozo, приуроченное к 20-летию!
— Пицца Тропикана — большая порция
— Феттучини с креветками и соусом песто — 2 порции
— Пенне 4 сыра с трюфельным соусом -1 порция
Кроме того заказали напитки, десерты, фокачча и из меню Планеты Суши заказали суп Том ям.
Надо отметить, что приготовленные блюда принесли довольно быстро, но они совсем не были похожи по составу и изображению, указанным в меню. К сожалению, фотоотчет принесённых блюд и чека отсутствует. Начну по порядку.
1. Пицца Тропикана обещалась в меню по составу Пицца с куриной грудкой, ветчиной, ананасами, розмарином и сыром моцарелла. По факту на листе теста был не равномерным слоем с размазан томатный соус, ингредиентов по объему было гораздо меньше, чем на картинке, розмарин отсутствовал вообще, наличие сыра тоже было спорным и к тому же дно середины пиццы оказалось подгорелым. Возникло ощущение, что положили минимальные остатки продуктов. На вкус — съедобно, но не более
2. Феттучини с креветками и соусом песто — главное разочарование вечера. По составу в меню это Паста с креветками, зелёным песто и кедровыми орешками. На фото в меню изображены аппетитные феттучини обильно политые зелёным соусом и усыпанные кедровыми орешками. По факту, соус песто отсутствовал (как и сыр пармезан из его классического рецепта), кедровые орешки тоже. Зато были 4 креветки, 4 половинки помидора черри, абсолютно безвкусная паста (похоже на не дорогой бренд из Ашана), но не на итальянскую пасту и полито маслянистой жидкостью с небольшим количеством какой-то зелени (видимо для имитации зелёного цвета соуса Песто). По вкусу маслянистая жидкость была до боли похожа на смесь масла и приправы из комплекта к дешёвой лапше быстрого приготовления. Паста не имела вкуса (даже же абсолютно без соли, при этом приправ на столе не было, и нам снова пришлось ходить за официантом чтобы нам принесли приправы), а имело только привкус обозначенный выше, который сохранился во рту даже после десерта и чая.
3. Пенне 4 сыра с трюфельным соусом было вполне съедобным, но также отдалённо похожим на картинку.
4. Суп Том ям — абсолютно на вид не похож на то, что изображено на картинке в меню (вкус также и близко не похож на Том ям из Тайланда) вместо рисовой лапши яичная и судя по уже знакомому привкусу из Феттучини с креветками в данном супе уже использовался полный набор лапши быстрого приготовления (лапша+масло+приправа).
Посещая многие заведения разного ценового диапазона, могу сказать, что так не вкусно (и без вкуса) не ели негде. Полное разочарование вкусом и внешним видом блюд. Не понятно как можно настолько испортить вкус блюд? На лицо обман покупателей по составу продуктов. Безумно жалко выкинутых денег. Сожалею, что не поругались там же и не сделали фотографий (не хотелось заставлять нервничать и без того огорченную беременную жену.
Надеюсь, мой отзыв привлечёт руководство сети к контролю качества за своими Франчайзи и спасёт любимую сеть!

енно испорчен из-за такой закуски(((Буду жаловаться, потому что это просто не в какие рамки не входит!

а 2 принесла меню.
Пока все относительно нормально, да?
Через 10 минут заказ приняла девушка 3. Судя по костюму, (а не униформе) это был Сам Администратор — но увы, на качество обслуживания это не повлияло.
Супа — заметьте, это БИЗНЕС-ЛАНЧ, который, по идее, подается сразу! — я ждала 20 минут. Стоит ли упоминать, что его принесла девушка 4?..
Суп был, прямо скажем, на троечку. Видимо, у повара в Иль Патио собственное представление о степени готовности аль денте: это когда макароны на зубах пикантно похрустывают.
Но так или иначе, я его схеал и начала ждать пиццу.
Еще через 20 минут ко мне подошла девушка 5 и спросила:
— Вы закончили или у вас что-то еще?..

Мне жаль, но, боюсь, я не была с ней вежлива. Я сказала:
— Разумеется, у меня ЧТО-ТО ЕЩЕ. И этого ЧЕГО-ТО ЕЩЕ я жду уже полчаса!
— А ЧТО вы заказывали, — ничтоже сумняшеся спросила моя визави.
К чести девушки 5, в ответ на мой совет поинтересоваться об этом у администратора или кто-там-еще-принимал-у меня-заказ, она невозмутимо удалилась и через пару минут вернулась с моей пиццей.
После этого она огорчила меня еще только раз — сообщив, что в Иль Патио закончился, ах какая жалость, кто бы мог подумать, в самый разгар дня! закончился абсолютно весь кофе.
Пришлось мне довольствоваться зеленым чаем. Зато девушка 5, видимо, мечтая, чтоб я поскорее покинула помещение, предложила тут же меня и рассчитать. Собственно, это было не слишком удобно, но я, внутренне опасаясь, что могу влипнуть с ожиданием счета и девушки 6 еще минут на 30—40, согласилась.

Счет, кстати, оказался на 25 рублей выше, чем было означено в меню для заказанного мной Комбо-ланча — мне просто пробили общую стоимость пиццы и супа отдельно. Но на выяснение отношений у меня уже не было времени — и так опаздывала на работу.

Интересно, зачем в Иль Патио держат такой раздутый штат официанток — по пять штук на гостя! — если реально функционирует одна только девушка 5? В декоративных целях, что ли, услаждать взгляд?
Я бы предпочла услаждение желудка.

работает плохо;всю посуду со стола убрали только после нашего ухода;расчета со сдачей так и не дождались!
Была постоянным клиентом Патио и Планеты суши…Теперь буду ходить только в суши! Там обслуживание вне всяких похвал в любом ресторане!!!